WecomaxИИ-ассистент для малого бизнеса: чат, голос и границы
ИИ-ассистент может отвечать на FAQ, принимать черновой заказ и отдавать сложные случаи человеку — круглосуточно, на нескольких языках. Это не магия: без ясных цен и правил он выдумает ответ. Подключаем ИИ только там, где скрипта мало.
Хорошие сценарии
- FAQ отеля или спа (заезд, парковка, что входит).
- Магазин «что это за товар?» с живым каталогом в контексте.
- Голосовой помощник для персонала (навигация, сборка) — такой паттерн у нас в WecoMaps и голосовых продажах RuGoods.
- Чат поддержки с настоящей кнопкой Купить, когда гость готов (как в NeoSIM).
Плохие сценарии (лучше обычный бот)
- Юридические или медицинские советы, которые нужно согласовывать слово в слово.
- Цены, которые меняются каждый час без живой ленты.
- Всё, где нельзя галлюцинировать скидку или наличие.
Что входит в первый этап
| Часть | Роль |
|---|---|
| База, которую вы утвердили | Часы, цены, правила — только факты |
| Инструменты | Создать заказ, позвать персонал, открыть оплату |
| Передача человеку | Человек берёт чат при низкой уверенности |
| Журнал | Вы видите, что сказал ассистент |
Цена
ИИ — поверх сайта (примерно от $300), бота или приложения (примерно от $1000). Оплату модели провайдеру несёт ваш ключ — чужие продуктовые ключи на побочные эксперименты не тратим. Срок сфокусированного этапа часто 1–2 недели внутри большого проекта.
Как заказать
Опишите три вопроса, на которые персонал отвечает каждый день, на wecomax.com. Честно скажем: ИИ или достаточно простого меню-бота.